退款政策

退貨+外匯政策

在大多數情況下,從 gula.store(包括我們的全球倉庫)發貨的物品可以在收到發貨后 30 天內退貨。某些產品可能

有不同的政策或要求。

無回報退款

我們盡量在 GULA 保持簡單,任何交付給您的產品不符合我們的描述都有資格獲得退款 。如果您不滿意您的物品,只需向我們發送一封電子郵件sale@gula.store,並舉上您的證據,損壞產品的圖片。

一旦接受,您就無需退貨,我們將以全額退款或商店積分處理您的退貨。處理退款需要 2 個工作日,退款金額需要 3-5 個工作日才能顯示在您的帳戶中

如果您需要將其兌換為同一專案,請在收到包裹后 14 天內聯繫我們sale@gula.store

  • 接到通知后,我們將向您發送一封電子郵件,通知您我們已收到您的交換請求。我們還將通知您交易所的批准或拒絕
  • 一旦我們接受您的兌換,我們將向您發送相同的專案或商店信用券
  • 不可退貨的物品:禮品卡、可下載的軟體產品、定製/個人化物品、健康和個人護理用品。
  • 要符合交換條件,您的項目必須未使用,並且處於您收到該物品的相同條件下。它還必須在原始包裝中
  • 您可能需要提供有關錯誤物品的證明和個人詳細資訊,以便處理交易所

退貨需要幾天時間,所以請耐心等待 我們

古拉魔法和可定製產品的手工製作

對具有不同定製選項的定製手工產品(包括任何配置、銘文或設計(如雕刻、郵票、單圖、刺繡、浮雕、蝕刻或雕刻)返回的,如下所示:

[ul id]"GUID-7AE4D2C8-CAF9-465E-A54A-2D1C166C9385__UL_8E6929A515B9442C975198549E670F63"]
  • [跨類]"列表專案"=在收到后 14 天內通知我們。
  • _跨類="列表專案"*由於這些產品的個人配置、銘文或設計,我們不接受退貨或換貨,除非產品在抵達時損壞或有缺陷
  • _span_"a-list 項"—如果配置、銘文或設計中由於我們的錯誤而出現拼寫錯誤或錯誤,則根據我們承諾的 Guarantee.,您受到保護
  • [跨類]"列表專案"=所有產品包裝(如包裝盒),如果適用;真實性證書、分級和鑒定證書必須隨專案一起返回。缺少所有適用標籤的產品都不能接受退貨
  • 活植物或昆蟲

  • [跨類]"清單專案"-鮮花,活室內植物,或昆蟲不能返回古拉MAGICK,但可以退款.
  • [br /]

    寵物食品

  • [跨類]"list 專案"-寵物食品和類似產品不能退回GULA MAGICK,但可以退款.